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Aide pour GLPMGR
Questions fréquentes
Comment souscrire ou résilier mon abonnement ?
GLPMGR est gratuit, et Premium est facultatif. Premium débloque le graphique du niveau estimé du médicament, la carte du corps des injections, le rapport PDF, les graphiques de glycémie, les moments d’apparition des effets indésirables, les symptômes autour d’une hausse de dose, le suivi des protéines, les photos de suivi, l’historique des mensurations, l’évolution de la composition corporelle, les widgets de l’écran d’accueil et de l’écran verrouillé (le widget Progression est gratuit), les Activités en direct, l’alarme de dose et la page Protéines sur l’Apple Watch, et Siri et Raccourcis. Tout le reste demeure gratuit, sans limite de durée ni d’entrées : l’enregistrement des doses avec les paliers de dose (titration), les rappels et alertes de stock, le poids et les symptômes, l’eau, le suivi de la glycémie, l’app Apple Watch (sans l’alarme de dose ni la page Protéines), le widget Progression, et une sauvegarde complète ou un tableur de vos données. Il existe deux formules Premium : mensuelle et annuelle ; le prix pour votre pays s’affiche dans l’App Store. La formule annuelle commence par un essai gratuit de 7 jours pour un premier abonnement éligible ; la formule mensuelle n’a pas d’essai. Abonnez-vous depuis n’importe quelle tuile Premium de GLPMGR, ou depuis Réglages → Premium. Pour résilier, ouvrez Réglages → [votre nom] → Abonnements → GLPMGR sur votre appareil et résiliez. Pendant l’essai gratuit, résiliez au moins 24 heures avant la fin pour ne pas être débité. La résiliation arrête les renouvellements suivants mais ne rembourse pas la période en cours : vous gardez Premium jusqu’à sa fin. Ensuite, vos données restent sur votre appareil, visibles dans les vues gratuites et dans vos exports ; seules les fonctionnalités Premium se verrouillent, et elles se débloquent à nouveau si vous vous réabonnez.
J’ai réinstallé l’app ou changé d’appareil : comment récupérer mon abonnement ?
Ouvrez GLPMGR et touchez Restaurer les achats dans Réglages → Premium. Cela restaure un abonnement actif lié à votre compte Apple, sans nouveau paiement.
Où sont stockées mes données ? Sont-elles sauvegardées ?
Tout ce que vous enregistrez reste sur vos propres appareils — GLPMGR n’a aucun serveur à lui et ne synchronise jamais vos données avec iCloud. Si vous associez votre iPhone et votre iPad avec la Synchro iPhone et iPad, ils gardent les mêmes entrées directement entre eux. Les données de GLPMGR sont aussi exclues de la sauvegarde iCloud et des sauvegardes sur ordinateur : elles ne sont donc pas restaurées automatiquement sur un appareil neuf ou réinitialisé. Pour sauvegarder ou transférer vos données vous-même, exportez-les depuis Réglages → Données et sauvegarde — c’est une copie complète, photos, calendriers des doses et réglages compris, protégée par un mot de passe que vous choisissez à sa création — puis importez le fichier sur l’autre appareil. Supprimer l’app efface ses données locales.
Puis-je utiliser GLPMGR sur mon iPhone et mon iPad à la fois ?
Oui. Sur un appareil, ouvrez Réglages → Synchro iPhone et iPad et touchez Afficher un code sur cet iPhone ; sur l’autre, touchez Scanner ou saisir un code. Dès lors, les deux gardent les mêmes entrées, photos comprises, chaque fois qu’ils sont sur le même Wi-Fi ou à proximité l’un de l’autre, directement entre eux et de façon chiffrée — jamais via iCloud ni un serveur. Les réglages comme les rappels et les tuiles restent propres à chaque appareil.
GLPMGR est-il disponible dans ma langue ?
GLPMGR est disponible en anglais, espagnol, français, allemand, italien et portugais (Portugal et Brésil), et suit la langue de votre iPhone. Pour utiliser une autre langue dans GLPMGR uniquement, ouvrez Réglages → Apps → GLPMGR → Langue sur l’iPhone. Les informations sur les médicaments citées des notices sont traduites de l’anglais par GLPMGR : c’est la notice présente dans la boîte de votre médicament qui fait foi.
J’ai oublié le mot de passe de mon fichier de sauvegarde.
Il est impossible de le récupérer — GLPMGR n’enregistre jamais le mot de passe nulle part, et c’est ce qui protège le fichier s’il se retrouve ailleurs. Vous devrez exporter une nouvelle sauvegarde avec un mot de passe dont vous vous souviendrez.
Comment exporter mes données pour mon médecin ?
Ouvrez Réglages → Données et sauvegarde. Exporter le rapport pour le médecin (PDF) crée un résumé clair à partager ou à imprimer pour un rendez-vous. Exporter un tableur (CSV) fournit vos entrées dans un fichier qui s’ouvre dans Numbers ou Excel. Tout sauvegarder (JSON) crée une copie complète, protégée par mot de passe, pour passer à un nouvel appareil. Tout est créé sur votre appareil.
J’ai importé une ancienne sauvegarde et mes photos ont disparu.
Les exports JSON créés avant que les photos soient incluses dans le fichier (une ancienne version de GLPMGR) restaurent vos entrées, mais pas les images : ce fichier ne contient rien qui permette de les recréer. Un nouvel export inclut toujours vos photos.
Comment synchroniser mon poids avec l’app Santé ?
Activez Enregistrer le poids dans Santé dans Réglages → Santé. GLPMGR enregistre alors le poids que vous saisissez dans les données de l’app Santé, sur votre appareil. Cette option est désactivée par défaut et ne passe jamais par un serveur tiers.
Qu’affiche Soutien musculaire ?
Activez Soutien musculaire dans Réglages → Santé : une tuile d’Aujourd’hui affiche alors vos protéines moyennes par jour sur les 7 derniers jours et vos séances de renforcement de la semaine, lues dans l’app Santé (les protéines depuis votre app d’alimentation, les entraînements depuis votre Apple Watch ou une app de sport). L’option est désactivée par défaut, demande sa propre autorisation Santé, et ne fait que lire ces données, sans jamais les enregistrer ni rien écrire. Vous pouvez ajouter votre propre objectif quotidien de protéines, si vous en avez un, pour voir combien de jours vous l’avez atteint. Ceci n’est pas un avis médical : parlez de ce qui vous convient avec votre médecin ou lors d’une consultation diététique.
L’app Apple Watch n’affiche pas mes données.
Ouvrez d’abord GLPMGR sur votre iPhone — l’app Watch n’a pas de données à elle et n’affiche que ce que votre iPhone lui a envoyé en dernier via Bluetooth. Si rien ne change, vérifiez que votre Watch est jumelée et déverrouillée, puis rouvrez l’app Watch.
GLPMGR donne-t-il des avis médicaux ou calcule-t-il ma dose ?
Non. GLPMGR est un outil personnel de suivi et de rappel — il suit le calendrier que vous ou votre prescripteur avez défini, et ne calcule ni ne recommande jamais de dose de lui-même. Suivez toujours les instructions de votre médecin, de votre équipe soignante ou de votre pharmacie. Pour en savoir plus, consultez nos conditions d’utilisation (en anglais).
J’ai trouvé un bug ou j’ai une idée de fonctionnalité.
Pour un bug, écrivez à info@isafenet.app avec un maximum de détails : ce que vous faisiez, ce que vous attendiez et ce qui s’est passé à la place. Les captures d’écran aident beaucoup.
Pour une idée, envoyez-la par e-mail à info@isafenet.app. Nous lisons toutes les idées.
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